Guichet d’accès aux services en santé mentale du CLSC

Vous pouvez obtenir de 8 à 10 rencontres. Vous serez évalué par le travailleur social. Ensuite, vous réaliserez, avec celui-ci, un plan d’intervention précisant les objectifs de votre rétablissement.

Lignes téléphoniques accessibles 24/7

Porte d’entrée alternative à l’urgence hospitalière 

• Les centres de crise contribuent à une diminution des temps d’hospitalisation dans les unités psychiatriques. Ils évitent également l’intervention policière et la judiciarisation.

Possibilités d’hébergement temporaire

• Pour toute personne qui pense pouvoir être dangereuse pour elle-même. Les durées peuvent varier selon les centres.

Services mobiles

Mouvement Santé Mentale Québec

Parmi ses missions…

• Outiller les Québécoises et Québécois en vue de maintenir et d’améliorer leur santé mentale et d’en faire un projet collectif et social.

Le Réseau Alternatif et Communautaire des Organismes (RACOR) – Île de Montréal

Le RACOR est un organisme qui a pour mission de regrouper, soutenir, outiller et représenter les organismes de l’Île de Montréal œuvrant en santé mentale.

Groupe d’entraide pour un mieux-être (G.E.M.E.)

Le Groupe d’Entraide G.E.M.E., est un organisme sans but lucratif venant en aide aux personnes souffrant d’anxiété, stress, phobies, panique, dépression et/ou de burn-out.

Sa mission est de faire connaître et démystifier la problématique liée à l’anxiété en général. Également, donner de l’information et des outils concrets aux gens souffrant d’anxiété.

Site internet: cliquez ici. 

Autres groupes d’entraide et/ou de soutien

Les groupes de soutien permettent, généralement, aux participants de partager des stratégies et/ou des outils entre eux.

La Fondation Monbourquette

Ressources disponibles en anglais: cliquez ici.

Site internet: cliquez ici.

Obtenez plus d’informations sur les services: cliquez ici.

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Services offerts:

• Soins infirmiers et médicaux en collaboration avec votre médecin;
• Services de réadaptation (ergothérapie, physiothérapie, nutrition, inhalothérapie); 
• Services psychosociaux; 
• Soins d’hygiène personnelle; 
• Assistance aux activités de la vie quotidienne; 
• Assistance personnelle; 
• Besoins d’équipements spécialisés; 
• Soutien aux proches, répit, dépannage, centre de jour, hébergement temporaire; 
• Demande d’hébergement en ressource intermédiaire ou en CHSLD.

Soins offerts: 

• Évaluation et identification de vos besoins de santé;
• Interventions professionnelles; 
• Prise de médicaments et prélèvements sanguins; 
• Pansements et soins de plaies; 
• Soins reliés à l’élimination vésicale ou intestinale; 
• Soins aux personnes diabétiques; 
• Soins aux porteurs de sonde urinaire; 
• Soins aux personnes requérant une alimentation assistée; 
• Soutien aux services diagnostiques; 
• Surveillance de votre état de santé; 
• Suivi d’enseignement d’insulinothérapie, de stomie, de trachéotomie; 
• Service de garde 24 heures/24, 7 jours/7; 
• Traitements par injections; 
• Soins palliatifs et soins de fin de vie; 
• Enseignement à vous et à vos proches des soins requis pour votre prise en charge.

Pour obtenir des services et/ou des soins à domicile, vous devez communiquer avec l’accueil du soutien à domicile pour les personnes âgées ou en perte d’autonomie de votre CLSC. Les demandes peuvent être faites par un usager ou par un proche. 

Au besoin, les CLSC peuvent également vous prêter gratuitement certains équipements:

• Banc de bain et de transfert; 
• Banc toilette; 
• Barres appuis; 
• Canne; 
• Déambulateur ou marchette; 
• Fauteuil roulant; 
• Fauteuil d’aisance; 
• Lit d’hôpital.

Au besoin, les CLSC peuvent en plus adapter votre domicile

Si vous avez des troubles de mobilité et/ou des problèmes d’équilibre, l’adaptation du domicile peut être une très bonne solution, afin de réduire les risques de chutes et de blessures. Vous pourriez rencontrer un.e ergothérapeute. Les ergothérapeutes sont, entre autres, les spécialistes de la sécurité à domicile.

Les organismes communautaires

Ce que vous avez le plus de chances de trouver:

• Canne; 
• Marchette; 
• Déambulateur; 
• Banc de bain; 
• Banc de toilette; 
• Fauteuil roulant.

Services d’aide à la personne:

Inscription en ligne: cliquez ici.

Inscription par téléphone: 450 627-2530 poste 64267

Selon Dossier Santé Québec (DSQ)

• Droit de refuser des soins, 
• Droit d’accès à l’information, 
• Droit de rectification d’un renseignement de santé vous concernant, 
• Droit de porter plainte.

• Choisir un professionnel de la santé, 
• La confidentialité du dossier médical, 
• Le consentement aux soins, 
• La gratuité des soins, 
• Les soins de fin de vie.

En fonction de la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS), les usagers ont les droits suivants:

• droit aux services; 
• droit de recevoir des soins que requiert son état; 
• droit de participer aux décisions; 
• droit d’être accompagné, assisté et d’être représenté; 
• droit à l’hébergement; 
• droit de recevoir des services en anglais; 
• droit d’accès à son dossier d’usager; 
• et plus encore.

Porter plainte est un geste constructif qui assure le respect des droits des usagers et qui contribue à améliorer la qualité des services de santé et des services sociaux.

Porter plainte est une démarche confidentielle qui peut être interrompue à tout moment. Vous pouvez formuler une plainte de manière verbale ou par écrit. 

Le rôle du commissaire aux plaintes et à la qualité des services, comme celui des personnes de son équipe, consiste:

Les centres d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP) sont des organismes communautaires régionaux, mandatés par le Ministre de la Santé et des Services Sociaux, pour vous assister et vous accompagner dans une démarche de plainte.

Toute personne qui reçoit des soins ou des services dans les ressources et établissements du Réseau de la santé et des services sociaux dispose de droits.

Le rôle d’un Commissaire:

Vous pouvez formuler votre plainte au Protecteur du citoyen, verbalement ou par écrit. Elle sera traitée en toute confidentialité.

Protecteur du citoyen

Le Protecteur du citoyen du Québec est un médiateur impartial et indépendant. Son rôle est d’assurer le respect des droits des citoyens et citoyennes dans leurs relations avec les services publics.

Il intervient quotidiennement pour prévenir et corriger le non-respect des droits, les abus, la négligence, l’inaction ou les erreurs commises à l’égard des citoyens en contact avec:

• Un ministère ou un organisme du gouvernement du Québec;
• Un établissement du réseau de la santé et des services sociaux (généralement en deuxième recours).

Bureau de Québec: 418 643-2688

Office des personnes handicapées

Téléphone: 1 800 567-1465

Programme Pair

Les abonnés reçoivent, 7 jours par semaine et 365 jours par année, un appel à une heure précise (qui est déterminée lors de l’inscription). En vous inscrivant, vous prenez l’engagement d’être chez vous, à tous les jours, à cette heure précise et de répondre à l’appel.

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Les agents sociocommunautaires sont des policiers qui viennent en aide à la population générale. Ils ont pour mission d’établir des relations étroites et durables avec les habitants de leur quartier. Au besoin, ils peuvent se déplacer pour vous rencontrer. 

Conseil: utilisez un moteur de recherche pour y arriver.

La Ligne Aide Maltraitance Adultes et Aînés

• Écoute active: la Ligne vous offre une écoute empathique, respectueuse et sans jugement. Les intervenants valident votre vécu et vous aident à mettre des mots sur ce que vous vivez et ressentez.

• Évaluation psychosociale de votre situation: les intervenants vous posent quelques questions afin de bien comprendre toutes les facettes de la situation et être en mesure d’évaluer le niveau de risque et déterminer l’action la plus appropriée à votre situation. 

• Empowerment ou autodétermination: les intervenants se centrent sur vos forces, vos capacités et votre résilience. Leur intervention est basée sur l’empowerment et se traduit par le respect de vos décisions, la prise en compte de vos priorités ainsi que la validation de votre parole et de votre vécu. 

• Orientation et références: les intervenants vous orientent vers les ressources les mieux qualifiées pour vous apporter de l’aide sur le terrain, en vous expliquant la meilleure façon d’entrer en contact avec ces ressources ; au besoin, et avec votre consentement éclairé, ils peuvent effectuer une référence écrite ou verbale aux ressources appropriées.

Ligne sans frais: 1-888-489-2287

Site internet: cliquez ici.  

L’Aide Juridique

Selon la Commission des Services Juridiques, l’Aide Juridique est un service juridique public offert gratuitement ou moyennant une contribution aux personnes financièrement admissibles qui en font la demande.

Les services juridiques sont offerts par des avocats et parfois des notaires. L’Aide Juridique permet à des milliers de Québécois, à chaque année, d’avoir accès à la justice et de faire reconnaître leurs droits.

Si vous désirez rencontrer un avocat, vous devez, tout d’abord, trouver le bureau d’Aide Juridique le plus près de chez vous. Faites votre recherche en fonction de votre ville. Ensuite, prenez contact avec ce bureau, pour obtenir un rendez-vous.

Juripop offre également des conférences et des ateliers d’informations juridiques pour permettre aux gens de comprendre leurs droits sur des sujets variés.

Projets à découvrir: Caravane 360° pour les aîné.es.

Il s’agit d’une conférence gratuite de 3 heures qui renseigne les aîné.es sur les outils que le droit met à leur disposition pour protéger leur volonté, leur autonomie et leur santé (procuration, mandat de protection, testament et succession, directives médicales anticipées, etc.).

Grande région de Montréal: 450-845-1637 poste 245

Ligne sans frais: 1-855-JURIPOP poste 245

Justice Pro Bono

Justice Pro Bono est un organisme à but non lucratif qui offre des services juridiques gratuits aux citoyens/citoyennes dans une situation financière précaire.

Critères d’admissibilité: 

• Vous n’êtes pas en mesure de payer les services d’un avocat.

• Que votre cause soit d’intérêt public ou implique un dommage irréparable ou à caractère exceptionnel.

Ligne téléphonique: 514 904-1076

Site internet: cliquez ici.

La Boussole Juridique

La Boussole juridique est un outil de recherche pour trouver les ressources juridiques gratuites ou à faibles coûts disponibles au Québec. Cet outil a été mis en place par Justice Pro Bono.

«Lorsqu’il est confronté à une question d’ordre juridique, le citoyen qui n’a pas les moyens de payer pour les conseils d’un avocat de pratique privée peut se tourner vers les ressources juridiques communautaires et gouvernementales afin d’y trouver l’information, le soutien et l’orientation nécessaires à sa démarche.» – extrait provenant de la Boussole Juridique.

La Boussole juridique peut vous aider à trouver d’autres ressources que celles présentées précédemment.

Site internet: cliquez ici.

1-800-Notaire (668-2473)

L’AQDR une organisation nationale, démocratique et libre et non partisane regroupant les personnes aînées et les retraitées de tous âges. Organisation ouverte et inclusive, l’AQDR est vouée à la défense, la protection et la promotion des droits des personnes aînées.

L’AQDR a pour mission la défense collective des droits économiques, politiques, sociaux et culturels des personnes à la retraite ou à la préretraite. Elle porte leur voix sur la place publique, représente leurs droits et agit comme moteur de changement pour l’amélioration de leur qualité de vie.

Centre d’Aide aux Victimes d’Actes Criminels (CAVAC)

Les CAVAC sont des organismes sans but lucratif régis par la Loi sur l’aide aux victimes d’actes criminels. Ils dispensent des services de première ligne à toute personne victime d’un acte criminel et à ses proches ainsi qu’aux témoins d’un acte criminel.

Services offerts:

• Information sur vos droits et vos recours: Programmes d’indemnisation, processus judiciaire et autres recours.

Ligne téléphonique: 1 866 LE CAVAC ou 1-866-532-2822.

Site internet: cliquez ici.

Services offerts:

• Services de soutien informatique

Saviez-vous que…

Par le biais de l’article 611, la Cour Supérieure peut déterminer les modalités des relations personnelles que les grands-parents peuvent entretenir avec leurs petits-enfants.

Pour plus d’informations, cliquez ici.

La vision de Éducaloi est de démocratiser le droit pour favoriser une plus grande autonomie juridique des individus et des communautés.

• Consentement aux soins de santé

• Comprendre le système de santé et des services sociaux (assurance maladie, assurance médicaments, comment porter plainte)

• Protection des personnes vulnérables (régimes de protection, protection contre l’exploitation et les abus)

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Les activités de la vie domestique (AVD) sont des activités qui permettent aux personnes de vivre de façon autonome dans la communauté.

Plus concrètement, les AVD sont:

Les Entreprises d’Économie Sociale d’Aide Domestique (EÉSAD) offrent des services de soutien à domicile et d’aide à la personne. Elles sont présentes dans les 17 régions administratives du Québec.

Service à découvrir: Préparation de repas sans diète

La Popote Roulante est un service de soutien à domicile qui consiste à offrir des repas chauds livrés régulièrement à domicile aux personnes ayant besoin d’un appui alimentaire, majoritairement des aînés, leur permettant ainsi de demeurer dans leur communauté plutôt qu’en institution.

Il y a près de 300 organismes qui offrent le service, dans 15 régions du Québec. Participation de plus de 13 000 bénévoles à ce service. Certains organismes livrent également des repas congelés.

Les prix pour les repas sont variables d’une Popote Roulante à l’autre. Le nombre de journées de livraisons par semaine est également variable.

Les Banques alimentaires du Québec est un organisme à but non lucratif qui représente un large réseau d’organismes régionaux indépendants qui s’occupent de la distribution des denrées, en plus d’offrir des services d’aide alimentaire à la population, dans chacune des régions du Québec. 

L’organisme est à la tête d’un réseau provincial constitué de 19 membres Moisson et de 13 membres Associés, qui approvisionnent à leur tour près de 1200 organismes à but non lucratif (OBNL) affiliés. 

À propos des ressources en aide alimentaire:

Critères d’admissibilité généraux:

• Gagner un revenu de moins de 20 000$ par année;
• Habiter dans le secteur desservi par l’organisme;
• Pouvoir fournir une preuve de résidence et de revenu (avis de cotisation de la dernière année).

Les paniers de Noël

Au besoin, à partir du mois de novembre, informez-vous sur la disponibilité de paniers de noël et/ou les ressources en dépannage alimentaire sur votre territoire qui en offrent. 

2 et 3. Nettoyer sa maison et lessive

Les Entreprises d’Économie Sociale d’Aide Domestique (EÉSAD) offrent des services de soutien à domicile et d’aide à la personne. Elles sont présentes dans les 17 régions administratives du Québec.

Service à découvrir: aide pour l’entretien ménager 

• Des préposés peuvent réaliser 2 types de ménage à votre domicile.

– Entretien ménager léger (incluant la lessive)

• Entretien des planchers et des couvre-planchers.
• Époussetage des cadres et bibelots, des rebords de fenêtres, des ventilateurs et des stores.
• Nettoyage de l’extérieur des appareils électroménagers et électroniques, des portes et boiseries, des éviers et de la robinetterie, des comptoirs et du mobilier, du bain et de la cuve de toilette, des lampes et des miroirs.
• Vider les poubelles.
• Tri des vêtements pour la lessive, lavage, séchage, repassage et pliage des vêtements, rangement des vêtements dans la penderie et changement des draps.

– Entretien ménager lourd

• Nettoyage de l’intérieur des électroménagers et du mobilier (réfrigérateur et congélateur, four, hotte de la cuisinière et armoires de cuisine).
• Décrochage, lavage et raccrochage des rideaux, des stores, des cadres et des photos.
• Déplacement des gros meubles et des appareils électroménagers.
• Réaménagement des espaces de rangement.

À noter: les EÉSAD ne font pas de désencombrement à domicile. En cas d’encombrement, il doit avoir un premier ménage de fait avant que des employés viennent de manière régulière.

4. Gestion des médicaments

Les Entreprises d’Économie Sociale d’Aide Domestique (EÉSAD) offrent des services de soutien à domicile et d’aide à la personne. Elles sont présentes dans les 17 régions administratives du Québec.

Service à découvrir: Distribution et administration des médicaments

• Des préposés peuvent venir vous donner votre médication aux heures dont vous avez besoin.

Les CLSC offrent plusieurs services aux personnes en perte d’autonomie pour leur permettre de demeurer à leur domicile le plus longtemps possible. Une évaluation des besoins est préalablement requise et révisée périodiquement.

Pour rencontrer un intervenant, vous devez communiquer avec l’accueil du soutien à domicile pour les personnes âgées ou en perte d’autonomie de votre CLSC. Les demandes peuvent être faites par un usager ou par un proche.

Service à découvrir: Distribution et administration des médicaments

• Des infirmières du CLSC peuvent venir vous donner votre médication aux heures dont vous avez besoin.

Vous avez laissé un message sur la boîte vocale du guichet d’accès?

Suite à une demande, l’accueil du soutien à domicile (SAD) a normalement le mandat de rappeler les personnes en-dedans de 24 à 48h. Bien évidemment, il y a des délais supplémentaires avant de pouvoir rencontrer un intervenant de votre CLSC pour une évaluation de vos besoins. Les délais peuvent parfois être de plusieurs semaines.

5. Magasinage

Les Entreprises d’Économie Sociale d’Aide Domestique (EÉSAD) offrent des services de soutien à domicile et d’aide à la personne. Elles sont présentes dans les 17 régions administratives du Québec.

Service à découvrir: l’accompagnement aux commissions

• Que ce soit avec votre véhicule ou avec celui de votre préposé, il est possible de vous accompagner dans vos courses et vos emplettes à l’épicerie, à la pharmacie ou au sein de votre institution financière.

Les ACEF peuvent vous aider à réaliser un budget: cours, outils (guides), soutien téléphonique ou consultation.

Si vous êtes endettés, assistez gratuitement à une rencontre d’information pour explorer les solutions qui s’offrent à vous. Si votre situation le requiert, vous pourrez obtenir une consultation budgétaire individuelle.

7) Communication

Vous avez besoin d’aide pour passer des appels téléphoniques importants?

8) Transport 

1. Adressez-vous au service de transport adapté de votre municipalité pour obtenir un formulaire d’admission.

2. Faites prendre une photo format passeport de vous.

3. Faites un chèque libellé au service de transport adapté de votre municipalité.

L’accompagnement transport médical est un service ayant pour objectif d’offrir une présence physique sécurisante ainsi qu’un moyen de transport aux personnes nécessitant d’être accompagnées à leurs rendez-vous médicaux tels que chimiothérapie, radiothérapie, dialyse, chirurgie d’un jour, cliniques de vaccination, physiothérapie et autres. 

Ce service est offert par plusieurs ressources à travers la province. Particulièrement si vous résidez dans le Grand Montréal. Le service est fourni par des bénévoles qui utilisent leurs véhicules personnels pour transporter les gens jusqu’aux lieux de leurs rendez-vous et, ensuite, ils les accompagnent dans les établissements.

Dépendamment de la ressource, la clientèle visée et les critères d’admissibilité peuvent varier. Par exemple, dans certains cas, il faut être référé par le CLSC ou un professionnel de la santé.

Les frais sont également variables selon les ressources. Généralement, les frais à débourser sont par rapport au nombre de km parcouru par le bénévole. La personne paie un tarif au km ou un montant forfaitaire.

N.B.: Ce service ne peut être utilisé pour vos déplacements généraux et n’est pas un service de transport de retour de l’hôpital.

Plusieurs Centres d’Action Bénévole à travers le Québec offrent le service d’accompagnement-transport médical. Ce service est ordinairement offert aux personnes âgées en perte d’autonomie, personnes malades ou convalescentes, personnes handicapées et personnes avec des problèmes de santé mentale.

• Avoir besoin d’accompagnement, c’est-à-dire d’une présence physique et sécurisante, lequel accompagnement n’est pas disponible dans l’environnement de la personne.

L’accompagnement-transport médical est l’un des services les plus populaires des CAB. Vous devez donc appeler le plus tôt possible pour faire une demande.

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Les moteurs de recherche donnent accès à une énorme quantité de contenu, mais ne fournissent pas d’indications claires sur ce qu’il convient de consulter en premier ou encore les meilleures sources pour s’informer sur les ressources d’aides et les services qui existent.

Il est, en plus, possible d’obtenir de fausses informations, il est donc essentiel pour les utilisateurs de faire preuve de précaution et de discernement dans leurs recherches, pour s’assurer d’obtenir des informations fiables et pertinentes.

Si vous décidez d’utiliser un répertoire en ligne pour trouver l’aide dont vous avez besoin, vous pourrez faire vos recherches par région et/ou par catégorie.

En revanche, si vous effectuez une recherche par catégorie, vous devrez faire plusieurs recherches pour consulter les différentes ressources et services qui existent.

Que vous effectuiez une recherche par région ou par catégorie, vous devrez parcourir de nombreuses pages et cliquer sur de nombreux liens, qui ouvriront à leur tour d’autres pages.

CONSEIL

Sur Internet, il existe une grande variété de documents PDF qui peuvent vous aider à trouver de l’aide. Cependant, certains peuvent être pénibles à consulter.

Il n’est pas rare que ces documents souffrent d’un excès de texte par page ou d’une taille de texte trop petite. 

Lorsqu’un document contient une quantité excessive de texte par page, il devient plus difficile pour les lecteurs de trouver rapidement les informations pertinentes et de les assimiler efficacement. 

Une présentation aérée avec des espaces suffisants entre les paragraphes, facilite la lecture et la compréhension du contenu.

De plus, une taille de texte trop petite peut être un obstacle pour les personnes ayant une vision réduite ou des difficultés de lecture. Il est important de choisir une taille de police adaptée qui garantit une lisibilité optimale, en tenant compte des besoins des utilisateurs.

Dans d’autres cas, la description des services se limite malheureusement à des mots-clés, ce qui peut avoir plusieurs conséquences négatives.

Cette approche réduite peut rendre difficile pour les lecteurs d’obtenir une compréhension approfondie des services offerts.

Cette lacune limite l’accès à des informations pertinentes et adaptées à ces populations spécifiques.

Il est donc essentiel d’encourager la création de documents PDF plus conviviaux et informatifs, en mettant l’accent sur l’inclusion de ressources spécifiquement adaptées aux diverses communautés d’aînés. Cela garantira un accès équitable aux informations et services pour tous les aînés et leurs proches.

EXEMPLE DE DOCUMENT DISPONIBLE

En consultant le document précédent, vous constaterez que les informations sur les ressources et leurs services sont condensées. De plus, il est souvent suggéré de contacter différents numéros de téléphone gouvernementaux pour obtenir davantage d’informations.

Il est important de noter que ces numéros de téléphone peuvent être accompagnés de boîtes vocales à choix multiples, qui exigent de l’utilisateur d’appuyer sur une série de touches afin de parler à une personne. Cette expérience peut être frustrante pour plusieurs. 

Si vous souhaitez obtenir des renseignements sur les services sociaux et de santé gouvernementaux et communautaires qui existent, en particulier dans la région du Grand Montréal, le 211 est sans doute la meilleure ligne téléphonique que vous pouvez utiliser.

Il est cependant possible que vous ne soyez pas un adepte du téléphone, que ce soit en raison de la gêne, de problèmes de santé physique (troubles auditifs, troubles de la parole, etc.) ou de santé mentale (anxiété, dépression, problèmes de mémoire, déclin cognitif, etc.), ou autres.

Certaines personnes peuvent également hésiter à utiliser le téléphone en raison de mauvaises expériences antérieures, telles que l’obtention de mauvaises références ou de mauvais numéros à répétition, ou des interactions avec des interlocuteurs expéditifs qui leurs ont mentionné qu’ils ne pouvaient pas les aider.

Ces expériences décourageantes peuvent démoraliser rapidement les aînés et leurs proches dans leurs recherches, car la plupart ne veulent pas déranger.

Pour trouver de l’aide et/ou des services adaptés à vos besoins, vous pouvez également consulter des dépliants.

Par contre, si vous décidez de consulter des dépliants pour trouver de l’aide, vous devez rester vigilant. Les informations inscrites sur les dépliants peuvent devenir obsolètes avec le temps, notamment s’ils sont en circulation depuis plusieurs années.

À mon avis, les dépliants sont les outils les moins efficaces pour rejoindre et informer les personnes âgées de 65 ans et plus, ainsi que leurs proches, à propos des ressources et des services susceptibles de les aider.

GRANDE FAIBLESSE

La portée des dépliants est souvent limitée au nombre d’exemplaires imprimés, ce qui peut restreindre leur diffusion et leur accessibilité. 

Malheureusement, énormément de ressources communautaires favorisent cet outil traditionnel pour faire la promotion de leurs services. De nombreuses ressources communautaires privilégient l’utilisation de dépliants en raison de contraintes budgétaires. 

Les organismes à but non lucratif ne disposent pas toujours des ressources financières nécessaires pour des formes de promotion plus coûteuses, telles que les annonces dans les journaux, à la radio, à la télévision ou sur Internet.

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Selon le Ministère de la Santé et des Services Sociaux du Québec, un(e) proche aidant(e) c’est: «toute personne de l’entourage qui apporte un soutien important, continu ou occasionnel, à titre non-professionnel, à une personne ayant une incapacité. Il peut s’agir d’un membre de la famille ou d’un ami».

DIFFUSÉ EN 2022 par L’institut de la statistique du Québec:

Les personnes proches aidantes jouent un rôle essentiel dans notre société. Elles fournissent de l’aide ou des soins pour répondre aux besoins d’un proche, et allègent par le fait même le fardeau du système de santé.

En 2018, il y a 1 489 000 proches aidants au Québec (21.1% des québécois(e)s de 15 ans et plus).

• 63% des aidants ont un bénéficiaire, 22.9% ont 2 bénéficiaires et 14.1% ont 3 bénéficiaires ou plus;
• 57.5% des proches aidants au Québec sont des femmes;
• 42.5% des proches aidants au Québec sont des hommes;
• 1 femme sur 4 est une aidante;
• 1 homme sur 5 est un aidant;
• les aidants sont majoritairement âgés entre 45-64 ans;
• le tiers des personnes de 45-64 ans sont des aidants;
• 57% des aidants occupent un emploi;
• bénéficiaire principal des aidants: parent (42% des cas);
• 71% des aidants aident au niveau du transport.

• 82% des aidantes aident au niveau du transport.
  

• 62% des aidantes aident au niveau des tâches domestiques.
  

• 45% des aidantes aident au niveau de l’organisation des soins.
  

Pour ce qui est des aidants, ces derniers s’impliquent également en grande nombre dans plusieurs activités (transport, entretien de la maison, tâches domestiques et autres).

LE SAVIEZ-VOUS?

En 2016, on constate que «dans 87% des cas, l’aidant ne cohabite pas avec la personne qu’il aide». – L’Appui pour les proches aidants d’aînés.

• Isolement social;
• Cumul des rôles;
• Détérioration de l’état de santé (résistance immunitaire);
• Réduction du temps libre et des activités sociales;
• Troubles de sommeil;
• Dépression.

Autres conséquences

Perte de vie sociale, manque de temps libre, surinvestissement envers l’autre, perte de revenus et développement de problèmes de santé.

SAVIEZ VOUS QUE…

La majorité des aidants identifient la méconnaissance des services comme étant le principal frein à l’utilisation des services. La majorité d’eux ignorent qu’il existe des services adaptés à leurs besoins dans leur région

– rapporté en 2016 dans un document de l’Appui.

L’Appui a développé 2 outils pour vous aider à trouver des services, dans votre région: un répertoire de ressources et le service Info-Aidant.

A) Le répertoire de ressources

B) Le service téléphonique Info-Aidant

Éducaloi a mis a votre disposition divers publications, guides et capsules vidéos pour vous aider à connaître comment la loi vous outille:

«On définit la solitude comme un sentiment de manque, de privation ou de tristesse.» «L’isolement mène à la solitude, et la solitude à l’isolement […] tel un cercle vicieux.»

Il est possible de lire dans le rapport sur l’isolement social des aînés de 2014 du Gouvernement du Canada:

«[…] les aînés isolés socialement sont plus à risque d’adopter un comportement négatif pour leur santé, notamment la consommation d’alcool, le tabagisme, un mode de vie sédentaire et l’absence d’une bonne alimentation, sont plus susceptibles de chuter, et ont de quatre à cinq fois plus de risques de se faire hospitaliser.»

Selon le Conseil national des aînés, le fait de vivre sans contact humain significatif est aussi nocif que le tabagisme, l’alcoolisme ou l’obésité. Vivre isolé entraîne de graves conséquences physiques chez les personnes âgées.

La solitude fait augmenter les problèmes de stress chronique et fait augmenter le risque d’être hospitalisé.

Selon le rapport du Conseil national des aînés : «l’isolement social est considéré comme un facteur de risque de maltraitance envers les aînés, ce qui comprend l’abus de confiance. Il peut accentuer la crainte d’un acte criminel ou d’un vol. Il rend donc les aînés encore moins susceptibles de participer à des activités sociales. Cela crée un cercle vicieux dont il est difficile de sortir.»

Dans le cadre d’un examen de la littérature sur la prévention du suicide chez les aînés, Saïas et coll. (2013) ont constaté que l’isolement est un facteur de risque majeur associé au suicide chez les aînés.

Lors d’une recension de la littérature, les chercheurs ont constaté que presque toutes les études concluaient que l’isolement ou la solitude a un effet préjudiciable sur la santé.

Un chercheur a laissé entendre que l’isolement social peut être l’équivalent de fumer quinze cigarettes par jour, en termes de conséquences sur la santé (Wilson, 2015).

La conséquence la plus souvent étudiée associée à l’isolement est la dépression, suivie des conséquences sur la santé cardiovasculaire et le bien-être/la qualité de vie (Courtin et Knapp, 2014).

En plus des répercussions sur la santé, l’isolement a aussi des répercussions économique et sociale.

Pour sa part, la solitude est associée à des niveaux plus élevés de cortisol, à des changements associés à la réaction immunitaire, à des troubles du sommeil et à un risque accru d’infarctus myocardique (Bolton, 2012; Courtin et Knapp, 2014) et d’accident vasculaire cérébral (Bohic, 2012).

La solitude et l’isolement sont également associés à de moins bonnes fonctions cognitives (Shankar et coll., 2013), et peuvent accroître la probabilité de chute (Do et coll., 2015).

LES HOMMES APRÈS LE DÉCÈS DE LEUR CONJOINTE

Les veufs ont 40% plus de chances de décéder, dans les six mois suivant le décès de leur épouse, que les autres hommes de leur âge.

Par ailleurs, des études citent que l’expérience de la solitude peut augmenter le risque de mort prématuré de 26%.

Selon: Le Conseil National des Aînés

LA MORT DANS LE SILENCE

Nombre de corps non réclamés a presque doublé au Québec, au cours de la dernière décennie (213 en 2008 à 399 en 2016). Le nombre de décès n’a que progressé de 11% dans cet intervalle.

Québec a le record canadien de nombre de morts non réclamés.

Depuis 2014, 304 noms dont 85% sont des hommes. Il s’agit principalement d’hommes âgés entre 60 et 69 ans.

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Parmi les ressources et services présentés, plusieurs sont pour les aînés:

• LGBTQ+;
• Autochtones;
• Immigrants;
• Isolés ou qui souffrent de solitude.

Services et activités à découvrir:

• Rencontres pour les hommes;
• Promotion et défense des droits des femmes;
• Projets pour briser l’isolement des personnes aînées trans;
• Activités de sensibilisation LGBTQ+;
• Sensibilisation des milieux aînés à la diversité sexuelle, pluralité de genre et expression de genre;
• Promotion et support du développement culturel et reconnaissance de la culture autochtone;
• Accueil des personnes immigrantes;
• Ateliers pour femmes aînées immigrantes;
• Et puis, plusieurs ressources et services pour contrer l’isolement et la solitude chez les québécois/es de 65 ans et plus.