Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Le site Mon Aidant offre de l’information, des outils et du contenu éducatif concernant différents enjeux liés au vieillissement.
Mon Aidant est une initiative d’information, de vulgarisation, de sensibilisation, de prévention, d’ateliers, de conférences et de contenu éducatif.
Son objectif est notamment d’aider les aînés, les proches aidants, les familles et les organisations à mieux comprendre certaines situations, explorer des ressources et des options, poser de meilleures questions et préparer les prochaines décisions.
L’utilisation du site est assujettie aux présentes conditions.
Les contenus de Mon Aidant fournissent des renseignements et des repères généraux.
Mon Aidant n’est pas un service d’accompagnement individuel ou d’évaluation professionnelle ou médicale, un service médical, infirmier, psychosocial ou clinique, un service juridique ou financier personnalisé, un service d’urgence, un service de placement ou de recherche personnalisée de résidence, ni une plateforme qui détermine automatiquement quelle solution une personne devrait choisir.
Les situations liées au vieillissement peuvent être complexes et varier considérablement d’une personne à l’autre.
Les contenus de Mon Aidant ne remplacent donc pas l’évaluation, les conseils ou l’intervention d’un professionnel ou d’une ressource compétente lorsque la situation l’exige.
Les exemples, outils, listes de questions, grilles de réflexion et articles servent à aider à réfléchir, à s’informer et à préparer des démarches.
Ils ne permettent pas de déterminer à distance si une personne est sécuritaire à domicile, si elle a besoin d’un service particulier, si elle est apte à prendre une décision, si elle doit déménager ou si une intervention médicale, psychosociale, juridique ou autre est requise.
Lorsque des enjeux particuliers touchent la santé, la sécurité, le droit, les finances, la capacité ou une situation de vulnérabilité, il peut être nécessaire de consulter la ressource ou le professionnel approprié.
Le site et les formulaires de Mon Aidant ne constituent pas un service d’urgence et ne sont pas surveillés en continu.
N’utilisez pas un formulaire Mon Aidant pour demander une intervention urgente ou transmettre une situation nécessitant une réponse immédiate.
En cas de danger immédiat, d’urgence médicale ou de situation urgente, communiquez avec les services d’urgence ou avec la ressource compétente pour votre situation.
Mon Aidant cherche à publier de l’information claire, utile et appuyée sur des sources pertinentes.
Cependant, certains renseignements peuvent évoluer, notamment les programmes gouvernementaux, critères d’admissibilité, montants, coordonnées, services disponibles, politiques publiques, délais, territoires desservis ou modalités offertes par des organismes.
La date de publication ou de mise à jour d’un contenu doit être prise en compte.
Lorsque l’information est évolutive ou réglementée, les renseignements fournis par l’organisme ou l’autorité responsable demeurent la référence à vérifier au moment d’agir.
Les contenus de Mon Aidant ont pour objectif d’aider à mieux comprendre les possibilités et à poser de meilleures questions, et non de prendre des décisions à la place des personnes concernées.
La personne âgée doit demeurer, autant que possible et selon sa situation, au centre des discussions et des décisions qui la concernent.
Chaque personne demeure responsable d’évaluer les renseignements pertinents à sa situation et de demander un avis approprié lorsque nécessaire.
Mon Aidant peut proposer des liens vers des organismes, services publics, ressources communautaires, entreprises ou autres sites Web.
Un lien est proposé à titre informatif. Sa présence ne signifie pas nécessairement que Mon Aidant recommande cette ressource pour toutes les situations, garantit ses services ou entretient un partenariat avec elle.
Les services, critères, tarifs, disponibilités et politiques d’une ressource externe peuvent changer sans préavis.
Les pages décrivant les ateliers et conférences présentent les activités éducatives offertes par Mon Aidant.
La disponibilité, les tarifs, la durée, les déplacements, le nombre de participants, le matériel, les modalités d’annulation et les autres conditions particulières peuvent être précisés dans une proposition, une confirmation de réservation ou une entente distincte.
En cas de différence entre une présentation générale sur le site et une proposition ou entente conclue avec une organisation, les modalités de cette entente particulière s’appliquent.
Sauf indication contraire, les textes, outils, documents, graphiques, illustrations, structures pédagogiques et autres contenus créés par Mon Aidant sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
La consultation et l’utilisation personnelle des contenus sont permises dans le cadre normal du site.
Lorsqu’un outil téléchargeable indique qu’il peut être imprimé, remis ou utilisé dans un contexte particulier, cette permission s’applique selon les conditions précisées avec l’outil.
Toute autre reproduction, adaptation, redistribution commerciale ou utilisation substantielle des contenus peut nécessiter l’autorisation préalable de Mon Aidant.
Mon Aidant cherche à maintenir le site fonctionnel et accessible, mais ne peut garantir une disponibilité continue ou l’absence complète d’erreurs techniques.
Des interruptions peuvent notamment se produire en raison d’une maintenance, d’une mise à jour, d’un problème d’hébergement ou d’un événement indépendant du contrôle de Mon Aidant.
Les contenus sont fournis à des fins d’information et d’éducation générales.
Dans les limites permises par la loi, Mon Aidant ne garantit pas qu’un contenu général répondra à toutes les particularités d’une situation individuelle.
Aucune disposition des présentes conditions ne doit toutefois être interprétée comme excluant ou limitant une responsabilité qui ne peut légalement l’être.
L’utilisation de renseignements personnels par Mon Aidant est décrite dans sa Politique de confidentialité.
Consultez notre Politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont interprétées conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.
Rien dans ces conditions n’a pour effet de limiter un droit auquel une personne ne peut légalement renoncer.
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